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Reservations Agent (m/w/d)

Kulm Hotel
100%
01.05.2025
Indeterminato / permanente
Candidati ora

People at 1800m above sea level are shaping the Luxury Mountain Travel. Our dynamic and international community offers our guests smart Luxury for an inimitable holiday experience. As a member of the Luxury Kulm Group you are part of the key to our success. Together, we make every stay deeply inspiring, unique and distinctive. And as such, we embrace our culture: understated luxury, inspiration, and a life experience. Together, we make it happen. This is your chance to be a member of our shaping culture:


This is what you move with us

  • Acceptance, processing and creation of offers, booking confirmations, deposit confirmations for individual reservations by telephone or electronically
  • Daily processing of the reservation checklist
  • Optimised daily reservation process
  • Reservations / input into the system and control
  • Working according to LHW, Forbes, Kulm and ISO standards
  • Daily optimisation of hotel occupancy
  • General and daily knowledge of the Kulm Hotel St. Moritz offer
  • Upselling
  • Active cooperation at the front office, especially in the summer season; mastery of front office shift work (early and late shift)
  • Close cooperation with the Front Office, operational departments and Sales & Marketing


This is you

  • Completed apprenticeship as a hotel specialist (preferably 5* hotel industry) or completed commercial training
  • Professional experience as a front office agent or reservations agent
  • Room sales / upgrades
  • Must have: Good written and spoken German and English language skills
  • Nice to have: Italian and other foreign languages


Benefits

At Kulm Group, our employees are the heart of our success. We offer attractive development opportunities, comfortable accommodations, affordable meals in the staff restaurant, and numerous perks.

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Commis de Rang (Kulm Country Club) (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Le persone a 1800 metri di altitudine danno forma al viaggio di lusso in montagna. La comunità dinamica e internazionale offre ai suoi ospiti un lusso intelligente per una esperienza di vacanza inimitabile. Come membri del Luxury Kulm Group siete parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente stimolante, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione ed esperienza di vita. Insieme, lo facciamo accadere. Questa è la vostra occasione per entrare a far parte della nostra cultura plasmante: Cosa si muove con noiAccogliere gli ospiti e fornire un servizio clienti di prima classeServire cibo e bevande/ Preparazione al tavoloPreparazione e allestimento dei tavoli secondo le linee guida dell'hotelGestione e pulizia corretta di macchine e attrezzature nell'area di servizioRispetto delle norme igienicheAssicurare un flusso di servizio regolare nella stazione di servizioConoscenza e presentazione del menu di cibi e bevandeData di inizio: giugno 2025 Questo sei tuFormazione completa nel settore alberghiero o gastronomico, o esperienza professionale equivalente in un'hotellerie a 4 o 5 stelleOttime capacità di comunicazione e aspetto professionale e amichevoleCapacità di lavorare bene in gruppo e di lavorare sotto pressioneConoscenza di base di alimenti e bevandeFlessibilità negli orari di lavoroOttima conoscenza della lingua italiana, idealmente anche dell'inglese e del tedesco. BeneficiIn Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo. Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale e numerosi vantaggi.