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Executive Housekeeping Manager (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%
01.10.2026
Unbefristet / Dauerhaft
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Wo historischer Charme auf modernen Luxus trifft – das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina zählt zu den renommiertesten 5-Sterne-Superior-Hotels der Schweiz. Mit Blick auf die faszinierende Engadiner Bergwelt zelebrieren wir Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Um diesen magischen Ort für unsere Gäste perfekt zu inszenieren, suchen wir eine Persönlichkeit, die Sauberkeit, Eleganz und Leadership im Blut hat.


Das bewegen Sie mit uns

Als Executive Housekeeper sind Sie die treibende Kraft hinter dem makellosen Erscheinungsbild unseres Hauses. Sie berichten direkt an den Rooms Division Manager und führen ein internationales Team von ca 24 Personen.

  • Qualitätsgarantie auf 5-Sterne-Niveau: Sie stellen die einwandfreie Sauberkeit und Wohnqualität in allen Zimmern und Public Areas sicher – immer im Einklang mit den anspruchsvollen Standards von Swiss Deluxe Hotels, Forbes und Leading Quality Assurance (LQA). Zudem sind Sie für unsere Personalhäuser verantwortlich.
  • Inspirierende Führung: Sie sind Coach und Vorbild für Ihr Team. Sie übernehmen die Dienstplanung, führen Schulungen (Geräte & Pflege) durch, begleiten Qualifikationsgespräche und sind aktiv in den Rekrutierungsprozess neuer Talente eingebunden.
  • Effizientes Management & Logistik: Sie verwalten die Lagerbestände, steuern den Einkauf von Hotelwäsche sowie Uniformen und koordinieren den reibungslosen Wäscheablauf in enger Zusammenarbeit mit unserem Schwesterhotel Kulm.
  • Schnittstellen-Profi: Sie sind täglich im Austausch mit der Geschäftsleitung, der Technik, der Floristik und der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf im Housekeeping zu garantieren.


Das sind Sie

  • Ihr Fundament: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (HOFA) oder ein Berufsabschluss in der Leitung Hauswirtschaft, idealerweise ergänzt durch spezifische Weiterbildungen.
  • Ihre Erfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping bevorzugt in der 5 Sterne Hotellerie. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Manager als auch für engagierte Nachwuchsführungskräfte ,die den nächsten Karriereschritt gehen möchten.
  • Ihre Sprachkompetenz: Must-Have:Fliessendes Deutsch oder Englisch. Von Vorteil: Italienisch- oder Portugiesischkenntnisse.
  • Ihre Persönlichkeit: Ein scharfes Auge für Details, ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken, Organisationstalent und absolute Diskretion zeichnen Sie aus.
  • Start: ab 01.10. oder per Vereinbarung
Was wir Ihnen bieten:
  • Preiswerte Personalunterkunft in Pontresina oder Samedan.
  • Ein Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Schweizer Alpen.
  • Raum für Eigenverantwortung und weitreichende Entscheidungsbefugnisse in Ihrem Bereich.
  • Ein motiviertes, interdisziplinäres Team und ein exzellentes Arbeitsumfeld in einem der top Swiss Deluxe Hotels.
Bereit für die nächste Stufe Ihrer Karriere? Wenn Sie bereit sind für diese Herausforderung und unser Housekeeping-Team auf Erfolgskurs halten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Reservations Agent (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Heben Sie Ihre Karriere auf 1800 Metern über dem Meeresspiegel auf ein neues Level und werden Sie Teil der Kulm Group Familie.Sind Sie bereit, den Luxus des Bergreisens neu zu definieren? Werden Sie Teil unseres dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group. Zusammen bieten wir unseren Gästen ein einmaliges Luxuserlebnis und schaffen unvergessliche Erinnerungen.Warum Kulm Group?Streben nach Exzellenz: Bei uns steht Exzellenz im Mittelpunkt. Wir setzen uns täglich dafür ein, das Beste zu erreichen und unsere Gäste und Mitarbeiter zu begeistern.Leidenschaftliches Team: Arbeiten Sie in einem lebendigen, internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. Bei uns erleben Sie echten Zusammenhalt und Teamgeist.Karrierechancen: Entfalten Sie Ihr Potenzial und wachsen Sie mit uns. Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.Einzigartige Kultur: Tauchen Sie ein in eine Arbeitsumgebung, die Kreativität, Leidenschaft und Authentizität schätzt. Hier können Sie Ihre Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen.Werden Sie Teil von etwas Aussergewöhnlichem! Das bewegen Sie mit unsKompetente Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit.Datenpflege: Sie pflegen die Gästedatenbanken mit äußerster Genauigkeit und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Rückkehr unserer Gäste bei.Reklamationsmanagement mit Feingefühl: Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret und effizient.Multimediale Kommunikation: Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon oder E-Mail. Koordination mit anderen Abteilungen: In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.Administrative Unterstützung: Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei.Saisonstelle  Das sind SieCharisma und Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen.Teamgeist und Flexibilität: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an.Erfahrung in der gehobenen Hotellerie: Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mindestens 2 Jahren Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office oder Reservierung mit.Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus.Technische Versiertheit: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud und den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland.Organisationstalent und Kundenorientierung: Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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