Zum Hauptinhalt springen

Rezeptionist/in/ (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%
01.10.2026
Befristet, Saisonvertrag
Jetzt bewerben

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Das bewegen Sie mit uns

  • Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
  • Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
  • Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
  • Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
  • Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
  • Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.


Das sind Sie

  • Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
  • Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
  • Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
  • Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
  • Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
  • Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Jetzt bewerben

Ähnliche Jobs

Alle Jobs anzeigen

Concierge (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das sind SieGästebetreuung auf höchstem Niveau: Herzlicher Empfang unserer Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen, professionellen Service an der Concierge-Loge.Luxury Standards: Konsequente Einhaltung und aktive Anwendung von Leading Quality Assurance (LQA) sowie Forbes Standards entland der guest journey.Erfüllung individueller Wünsche: Persönliche Betreuung von der Empfehlung lokaler Geheimtipps über Restaurantreservierungen bis hin zur Organisation massgeschneiderter Erlebnisse im Engadin.Koordination & Logistik: Nahtlose Organisation von An- und Abreisen, Gepäck- und Parkservice sowie die Koordination aller Shuttles und Transfers. Netzwerkpflege: Aufbau und Pflege exzellenter Beziehungen zu lokalen Partnern, Bergbahnen, Veranstaltern und Dienstleistern in der Region.Schnittstellenkommunikation: Sicherstellung eines perfekten Informationsflusses innerhalb des Concierge-Teams sowie eine enge Zusammenarbeit über die Departments hinweg.Fuhrpark- & Instandhaltung: Verantwortung für die fachgerechte Pflege und Werterhaltung des eigenen Fuhrparks sowie der eingesetzten Arbeitsmittel. Das bewegen Sie mit unsBerufserfahrung: Mehrjährige Praxis als Concierge innerhalb der 5-Sterne-Hotellerie.Luxus-Servicestandards: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit LQA- und Forbes-Standards.Ortskenntnisse & Leidenschaft: Ausgezeichnete Engadiner Regional- und Ortskenntnisse oder die Motivation, sich diese rasch anzueignen.Souveränität & Ausstrahlung: Ausgeprägte Gastgebermentalität, diplomatisches Verhandlungsgeschick, absolute Diskretion und ein gepflegtes Erscheinungsbild.Arbeitsweise & Mobilität: Selbstständige, hochstrukturierte Arbeitsweise, digitale Affinität und ein gültiger Führerausweis der Kategorie B.Sprachkompetenz: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Front Office Agent (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsAls Front Office Agent sind Sie oft der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste. In dieser Rolle verbinden Sie echte Herzlichkeit mit der Präzision der 5-Sterne-Hotellerie und machen den Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis.Ihre Aufgaben: Erster Eindruck: Herzlicher Check-in & Check-out, professionelles Rooming sowie die kompetente Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts.Service-Exzellenz: Aktive Mitverantwortung für einen reibungslosen Front-Office-Alltag nach den hohen Standards der „Leading Hotels of the World“ (LHW) und Forbes.Koordination: Entgegennahme und Verarbeitung von Reservierungen via Opera Cloud sowie zuverlässige Kassenführung.Kommunikation: Souveränes Handling von Gästeanfragen und Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl. Das sind SieFundament: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und (erste) Berufserfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie.Sprachen: Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend. Weitere Sprachen sind ein Plus.IT-Skills: Sicherer Umgang mit Opera Cloud und MS Office.Persönlichkeit: Ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine belastbare Natur und echte Freude am Dienstleistungshandwerk zeichnen Sie aus.Warum das Kulm? Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz an einem der exklusivsten Orte der Welt. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, attraktive Benefits innerhalb der Kulm Group und die Möglichkeit, in einem traditionsreichen Umfeld wertvolle Erfahrungen zu sammeln.Bereit für den Kulm-Spirit? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Events Assistant (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Wo aussergewöhnliche Events durch Präzision, Leidenschaft und Liebe zum Detail zum Leben erweckt werden.Elegante Galadinner, exklusive Hochzeiten, hochkarätige Firmenveranstaltungen, Incentives und private Feiern – in zwei der renommiertesten Hotels der Schweizer Alpen.Als unser Events Assistant unterstützen Sie unseren Events Manager bei der Planung und Koordination aussergewöhnlicher Events im Kulm Hotel St. Moritz und im Grand Hotel Kronenhof Pontresina.Hinter den Kulissen sorgen Sie dafür, dass Informationen stimmen, Fristen eingehalten werden und unzählige individuelle Details zu einem perfekt vorbereiteten Event verschmelzen. Das bewegen Sie mit unsIhre Aufgaben:Kundenkommunikation & Koordination: Sie unterstützen bei der täglichen Kommunikation mit Kunden und Event-Organisatoren. Sie beantworten Anfragen professionell und haken Sie bei ausstehenden Details wie Rooming-Listen, Menüs, Zeiten, Ernährungsanforderungen und individuellen Wünschen nach.Liebe zum Detail: Von personalisierten Menükarten und Platzkarten bis hin zu Beschilderungen und Sitzplänen – koordinieren Sie Event-Materialien und stellen Sie sicher, dass alles korrekt, vollständig und rechtzeitig bereit ist.BEOs & Event-Dokumentation: Erstellen, aktualisieren und verteilen Sie Banquet Event Orders (BEOs), Function Sheets und weitere Event-Dokumentationen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Abteilungen über genaue und aktuelle Informationen verfügen.Eventplanung & Besichtigungen: Unterstützen Sie bei Besichtigungen vor Ort (Site Inspections) und Planungsmeetings, koordinieren Sie Event-Details und behalten Sie Fristen, offene Entscheidungen sowie wichtige Meilensteine im Auge.Systeme & Administration: Pflegen Sie Event-Akten, Kundendateien sowie CRM- und Event-Management-Systeme und unterstützen Sie bei der Überwachung von Anzahlungen, Zahlungsplänen sowie weiteren vertraglichen und operativen Fristen.Interne Schnittstelle: Arbeiten Sie eng mit Banqueting, Küche, Reservierung, Front Office, Rooms Division und Revenue Management zusammen, um sicherzustellen, dass die operativen Teams alle Informationen für eine reibungslose Event-Durchführung haben.Ein Team, zwei Hotels: Unterstützen Sie das Event-Team sowohl im Kulm Hotel St. Moritz als auch im Grand Hotel Kronenhof Pontresina und tragen Sie zu einheitlichen Prozessen und höchsten Qualitätsstandards in der gesamten Kulm Group bei. Das sind SieAusbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie, Eventmanagement oder im kaufmännischen Bereich.Erfahrung: Sie haben erste Berufserfahrung in der Hotellerie, im Eventbereich oder einer ähnlichen Rolle gesammelt. Erfahrung in der Luxushotellerie ist ein grosser Vorteil.Organisationstalent: Sie haben ein aussergewöhnliches Auge für Details und arbeiten strukturiert und zuverlässig. Selbst wenn mehrere Fristen zusammenkommen, bewahren Sie die Ruhe und behalten den Überblick.Ihre Persönlichkeit: Sie sind dienstleistungsorientiert, proaktiv und lösungsorientiert. Sie kommunizieren sicher und professionell mit internationalen Gästen sowie internen Kollegen.Ihr Ehrgeiz: Sie sind motiviert, Ihre Expertise im Bereich Events und Luxushotellerie weiter auszubauen und mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung zu übernehmen.Sprachen: C1-Niveau in Deutsch und Englisch; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.Start: Ab November 2026 | Einsatzort: St. Moritz & PontresinaDas erwartet Sie bei uns:Ein exklusives Umfeld: Sie gestalten Luxusevents innerhalb einer der besten Hotelgruppen in den Schweizer Alpen.Entwicklungsmöglichkeiten: Eine strukturierte Rolle mit hervorragenden Möglichkeiten, Ihre Expertise in der Eventplanung auszubauen und mit der Zeit mehr Verantwortung zu übernehmen.Atemberaubende Umgebung: Sie leben und arbeiten in der atemberaubenden Engadiner Bergwelt und geniessen attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Benefits.Bereit, hinter den Kulissen aussergewöhnliche Events mitzugestalten?Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Karriereportal. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.